FAQ

よくあるご質問

土地探し・資金について

土地探しからなのですが、相談できますか?

もちろんです。
アキュラホームでは、地域密着型の不動産業者さまと提携し、様々な土地情報を提案しております。
住みたい地域・小学校区・予算・ご要望の広さなど、ご希望の条件があればお申しつけください。

また、エリア選定からご相談に乗ることも可能です。
その場合は、どんな家(間取り)が理想か、どんな暮らしをしたいかを教えてください。
不動産的な価値だけではなく、「家を建てる」目線でぴったりの土地をご紹介いたします。

資金計画から相談にのってもらえますか?

自分たちに合った予算がいくらなのか分からない場合でも、一からお手伝いさせていただきます。
住宅ローンと自己資金のバランス、固定金利なのか変動金利なのか…などなど。

また、プロのFP(ファイナンシャルプランナー)のご紹介も可能です。
ご年収に合わせた「借りられる額」ではなく、家計を考慮した「返していける額」をご提案し、安心して家づくりができるようサポートさせていただきます。

プラン、見積もりを作ってもらうのに費用はかかりますか?

プランや見積もりのご相談は無料です。お気軽にご相談ください。
ただし、お打合せを進めていく中で、詳細な敷地情報があった方がより正確なご提案ができると判断した場合は、状況に応じて有料の敷地調査や地盤調査をご提案させていただく場合もございます。

施工エリアを教えてください。

アキュラホームグループの施工エリア内であれば、施工可能です。
現在の施工エリアは、
神奈川県全域・埼玉県全域・東京都(離島、一部除く)・群馬県南東部・千葉県全域・茨城県南部・静岡県西部・愛知県(一部除く)・大阪府全域・京都府南部・奈良県北部・兵庫県南部(離島除く)・広島県・山口県東部・岡山県西部・岐阜県岐阜市周辺・三重県四日市市周辺
となっております。

現在横浜エリアにお住まいで、建築地が他県の場合でも、横浜エリアの展示場等でお打合せ可能です。
また、現在県外にお住まいで、横浜エリア内でご建築予定の方も、ZOOM等を使ってご相談に乗ることができますのでお気軽にお問い合わせください。

家づくりについて

アキュラホーム横浜支店の得意なことはなんですか?

中2階やスキップフロア(2階なのに3層の家)など、限られた面積を最大限活用するご提案が得意です。
横浜エリアに多い「高低差のある土地」「狭小地」なども、ミリ単位で調整が可能な自由設計で柔軟に対応させていただいています。

また、外観デザインや内装デザインも自由にアレンジができるため、好みや理想にできる限り近づけながらプランニングすることが可能です。

施工実績を見ることはできますか?

ホームページ内に施工実績を掲載しております。
また、施工実績をまとめた実例集もご用意しております。

■施工実績一覧はこちら
■実例集などのカタログ請求はこちら

実際の建物を見ることはできますか?

アキュラホームで建築したオーナーさまの住まいをご見学いただけます。
実際にアキュラホームで建築いただくほとんどのお客さまが、ご契約前にオーナーさま宅をご覧になっています。
お部屋の広さイメージを確認したり、間取りのアイデアを参考にしたり、オーナーさまの本音を直にお聞きいただけますので、私たちとしても見学をおすすめしております!
ご見学の際は、ご要望になるべく似たオーナーさま宅を個別でご案内させていただきますので、日程やご見学先をぜひ担当とご相談ください。

職人さんの技術力やマナーは心配ありませんか?

アキュラホームの家を建ててくれる大工さんは、すべて当社の専属大工さんです。
技術、マナー、人柄ともに、安心してお任せいただける方たちばかりです。
職人気質なので、いつも愛想よくニコニコ…でない時もあるかもしれませんが、当社にとって心から信頼できるパートナーです。

さらに品質を確実なものにするために、細かな施工方法や現場美化のルールについてはアキュラホーム側でも明確な基準を設け、厳しい検査体制をとるなど、より安心してお任せいただける体制づくりをしています。

契約から実際に住むことができるようになるまで
どれくらいの期間が必要ですか?

建築地が更地(すぐに家を建てられる状態)になっている場合、ご契約から半年後くらいがお引渡しの目安です。
約3ヵ月が細かな設計打合せのお時間、残り2ヵ月半程度が新築工事の期間です。

古家などの解体工事や擁壁工事が必要な場合、建物建築に必要な申請が多数ある場合は、新築工事前の期間が少し長くなります。
建物の建築条件によって前後する場合もありますので、お客さまの条件に合わせたスケジュールをご提案させていただきます。

リフォームしようか新築にしようか迷っています。
相談すると費用はかかりますか?

アキュラホームには、新築の営業担当のほかに、リフォーム相談専門のスタッフも在籍しております。
リフォームと新築で悩まれている場合には、両方のパターンでのご提案とお見積りをお出ししますので、ぜひ比較してベストな方をご選択ください。

新築もリフォームも見積もりに対する費用は発生いたしませんので、ご安心ください。

アフターサポートについて

アフターサポートの体制はどうなっていますか?

お引渡しから3ヵ月、1年、2年、5年、10年目に無償の点検を行います。

横浜支店内に、アフターサービス専門のスタッフが在籍しております。
お引渡しから3ヵ月は、新築を担当した現場監督がサポートさせていただき、それ以降はアフターサービス専門スタッフがしっかり担当を引き継ぎます。
また、リフォーム専門、火災保険専門のスタッフも在籍しておりますので、お家に関するお困りごとがあれば、社内でしっかりサポートさせていただきます。

※火災保険は、アキュラホームでご加入された場合のみお問い合わせを承ります。

困ったことがあればどうすればいいですか?

横浜支店までご一報ください。
状況をお伺いし、対応させていただきます。
お電話のほか、オーナーさま専用WEBフォームからもご連絡いただけます。

見学会・イベント・
モデルハウスについて

アフターサポートの体制はどうなっていますか?

モデルハウスについては、ご予約なしでもご見学いただけます。
ご予約をいただいた場合は優先的にご案内させていただいておりますので、ゆっくりご見学されたい場合はご予約をおすすめしております。
※追記
新型コロナウィルス感染拡大防止の観点から、同時にご見学できる組数を制限させていただいております。
予約なしでもご見学いただけますが、モデルハウス内が混みあっている場合はすぐにご見学いただけない場合もございますのでご了承ください。

オーナー様宅見学会やWEBセミナー等のイベントは、予約制となっております。
詳細はイベントページをご覧ください。

小さい子供も一緒に行っても大丈夫でしょうか?

お子さまもぜひ一緒にお越しください。
各モデルハウス内にはキッズスペースをご用意しております。

1回の見学で、どのくらいの時間を見ておけばいいですか?

お客さまのご都合に合わせて対応させていただきますが、概ね1時間程度あるとゆっくりとご覧いただけます。

お子さまが小さい場合など、短時間でのご見学を希望される場合も遠慮なくお申しつけください。
ご負担のない範囲でご見学いただければと思います。

見学の後、しつこい営業はありませんか?

アキュラホームは一切押し売りはせず、お客さまのご要望をお伺いしながらご相談に乗っております。
安心してお越しください。

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